In diesem Post soll es um Confluence gehen, eine Software von Atlassian.

Atlassian beschreibt Confluence als einen "offenen und gemeinsam genutzten Arbeitsbereich". Diese Beschreibung ist sehr allgemein gehalten, was durchaus Sinn macht, denn Confluence kann für so viele Dinge verwendet werden. Ich nutze es aktuell zum Beispiel als Basis für eine Homepage. Der Blog dort sieht auch nach Confluence aus. Die Startseite allerdings ganz und gar nicht. Dort habe ich alles ausgeblendet, was irgendwie auf Confluence hinweist.
Als ich zum ersten Mal mit Confluence in Berührung gekommen bin, habe ich oft gehört "Confluence ist ein Wiki". Also eine Wissensplattform wie Wikipedia, nur vielleicht nur innerhalb eines Unternehmens oder einer Abteilung. Als Wiki ist es auch ideal geeignet. Neuere Versionen von Confluence haben mittlerweile ein echt schickes User-Interface, eine moderne Aufmachung und es können Inhalte übersichtlich auf Seiten, die in unterschiedlichen Bereichen angeordnet sind, dargestellt werden. Im Vergleich zu so manchen internen Wikis, die ich bisher kennengelernt habe, oder auch zu Wikipedia, würde ich allein schon wegen der Darstellung und grafischen Aufbereitung der Inhalte, Confluence in jedem Fall vorziehen. Wenn ich jetzt gefragt werden würde, was Confluence ist und wofür es verwendet wird, würde ich die folgenden Bereiche nennen:

• Wiki / Informationsplattform
• Dokumentation
• Zusammenarbeit

Sicherlich gibt es noch eine ganze Reihe weiterer Einsatzmöglichkeiten. Über einige werde ich hier bestimmt auch nochmal schreiben, vielleicht auch als Negativbeispiele. Denn für manchen Dinge ist Confluence eben auch nicht das richtige Tool.
Für die gerade genannten Anwendungsbereiche ist es aus meiner Sicht aber genau das Richtige. Ich will das hier mal anhand eines Beispiels erläutern. Während meines Studiums habe ich ein Praktikum bei einem großen deutschen Automobilhersteller gemacht. Als ich dort angefangen habe und von meinem Vorgänger in die Praktikumstätigkeiten eigewiesen wurde, hat er mir einen Ordner auf dem Laufwerk gezeigt, in dem zu jeder regelmäßigen Tätigkeit ein Word-Dokument mit ausführlicher Ablaufbeschreibung und Anleitung abgelegt war. Diese habe ich mir dann zur Einarbeitung durchgelesen und immer wieder verwendet, wenn ich mal irgendwo nicht weiter wusste. Teilweise habe ich die Dokumente auch angepasst und ergänzt, wenn sich etwas geändert hat oder weitere Informationen notwendig waren. Das Ganze hat soweit ganz gut funktioniert. Damals kannte ich noch kein Confluence und es war wahrscheinlich deutlich weniger verbreitet als heute. Aber wenn ich mir vorstelle, dass diese ganzen Informationen und Anleitungen nicht in Word-Dokumenten in einem Laufwerks-Ordner, sondern in Confluence verfügbar gewesen wären, dann hätte das doch einige Vorteile mit sich gebracht.
Ich hätte einfach über alle Anleitungen nach bestimmten Begriffen oder Inhalten suchen können. Das wäre in solchen Fällen hilfreich gewesen, in denen ich etwas gesucht habe, von dem ich nicht genau wusste, in welchem Word-Dokument es enthalten ist. Praktikanten aus anderen Abteilungen, die vielleicht die gleichen Aufgaben hatten, hätten die Anleitungen einfach mit benutzen können. Die Informationsaufbereitung wäre übersichtlicher und vergleichbar mit Internetseiten gewesen. Dieser Weg der Informationsbeschaffung ist aus dem Alltag bekannt und daher wäre die Nutzung intuitiver gewesen.
Für dieses Beispiel wären die Vorteile von Confluence gegenüber den Word-Dokumenten wahrscheinlich unerheblich gewesen, da Zeitersparnis für Praktikanten keine große Rolle für den Unternehmenserfolg spielt. An anderer Stelle mag das aber anders sein. Gerade im Vergleich zu Microsoft Office bieten die Atlassian Tools doch erhebliche Vorteile. Genau auf dieses Thema werde ich in einem weiteren Post noch genauer eingehen.

Hier wollte ich beschreiben, was Confluence ist und wofür es - ganz allgemein - verwendet werden kann. Ich hoffe das ist soweit klar geworden. Falls es darüber hinaus noch Fragen gibt oder wenn jemand eine Anmerkung zu diesem Thema hat, schreibt mir gerne an jonas@ij-solutions.com